안녕하세요. 고객님 위즈엠 제휴몰 관리자 입니다.

개통 완료 후 고객님의 단순 변심에의한 취소는 불가합니다.

단, 단말기 오배송,단말기불량,통화품질 민원접수건에 대하여는 취소처리가 가능 합니다.

안녕하세요. 위즈엠 제휴몰 입니다.

기기변경 가입 시 기존 사용중인 휴대폰의 약정이 남아 있으신 경우, 기존 휴대폰 가입 시 선택약정할인으로 가입을 하신 경우 기존약정 승계처리하여 위약금이 발생하지 않으며, 공시지원할인으로 가입을 하신경우 개통 후 18개월이 경과해야 위약금이 발생하지 않습니다.
통신사 신청서를 작성 하시면, 보다 정확한 안내를 받으실 수 있으니, 신청서를 접수하시면, 당사 전문 상담원이 해피콜시에 위약금 관련내용을 안내 해 드립니다.

Q. 기기변경으로 휴대폰 구매 시 기존혜택은 그대로 이용가능한가요?

A.안녕하세요. 고객님 위즈엠제휴몰입니다.
기기변경으로 휴대폰 구매 시 기존에 가입하셨던 결합할인, 장기고객 할인혜택 등의 가입정보는 그대로 유지됩니다. 다만, 특정 요금제 가입이 불가 하실 수 있습니다.
신청서 작성 후 당사 전문 상담원이 해피콜 시 모든 안내를 드리고 있습니다.